Características Casos de Uso Bitrix24 Precios Preguntas Frecuentes Iniciar sesión Probar Wibu gratis
Desde 15€/mes · Multiagente Incluido · Conexión QR en 10 segundos

La bandeja de entrada de WhatsApp que tu equipo comercial y de soporte estaba esperando

Gestiona conversaciones, contactos de WhatsApp, recordatorios y tareas desde un único panel compartido. Conecta a todo tu equipo escaneando un código QR: sin configurar complejas APIs de Meta, con traducción en tiempo real, programación de mensajes, agentes de Inteligencia Artificial y soporte para grupos.

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app.wibuapp.com/inbox
Bandeja Compartida
Buscar chats o grupos...
CG
Carlos Gómez 10:18
Perfecto. ¿Me podéis enviar la prop...
Equipo Ventas ES
👥
Grupo: Proveedores 2026 10:05
Marta: Adjunto la hoja de ruta...
5 participantes
🤖
Lucía Fernández 09:45
Chatbot de recepción completado.
Agente IA: Cualificar Lead
Carlos Gómez
Equipo Ventas ES · WhatsApp Activo
🇺🇸 Traducido del inglés Hello, I would like to know if the Bitrix24 connector works in real-time.
Hola, me gustaría saber si el conector de Bitrix24 funciona en tiempo real.
10:15
Hola Carlos. Sí, es instantáneo. Todos los mensajes se sincronizan bidireccionalmente.
10:16
Nota interna de @Marta para @Soporte: Carlos está interesado en contratar hoy. Preparando propuesta.
Programado para hoy a las 18:00 Hola Carlos, te adjunto la propuesta comercial prometida en formato PDF. ¡Hablamos pronto!
Pendiente
Escribe un mensaje de WhatsApp, mención a compañero o nota interna...
Ficha del Cliente
Carlos Gómez

carlos@sedebit.es

+34 600 000 000

Estado CRM
Oportunidad Activa

Valor estimado: 350 €

Tareas de hoy
Enviar propuesta Hoy 18h
Llamar por teléfono Mañana
Empresas que confían en Wibu para su comunicación diaria

¿Qué ocurre cuando tu equipo comercial vende usando WhatsApp individual?

Gestionar clientes clave desde teléfonos móviles personales o individuales genera un desorden comercial masivo, fugas de información crítica y una nula trazabilidad del rendimiento de los agentes.

Antes: Fricción comercial y pérdida de control

  • Información aislada y en peligro: El historial completo de los chats y los datos de contactos comerciales clave se quedan atrapados en los teléfonos personales de tus comerciales.
  • Cero trazabilidad y olvidos: Es materialmente imposible saber qué conversaciones están pendientes de respuesta, qué agente las está atendiendo o si se está haciendo un seguimiento oportuno.
  • Pérdida definitiva de clientes: Si un agente comercial abandona la empresa, se lleva consigo en su dispositivo móvil el histórico completo, las negociaciones y la relación con tus clientes.

Ahora: Centralización, eficiencia y seguridad

  • Base de datos compartida y segura: Todo el histórico de conversaciones de WhatsApp de tu empresa queda registrado de forma persistente y accesible en tiempo real para todo el equipo.
  • Asignación transparente y roles: Asigna automáticamente cada conversación al agente o departamento correcto y define estados visuales para saber qué requiere atención inmediata.
  • Seguimiento activo en CRM y Tareas Próximamente: Cada chat de WhatsApp se vinculará a su oportunidad comercial y a tareas calendarizadas con recordatorios integrados en el dashboard.

Una herramienta robusta para escalar tu comunicación empresarial

Wibu unifica en una única interfaz de alto rendimiento todo lo necesario para que tu equipo comercial, de operaciones y de soporte trabajen coordinados sin complicaciones técnicas.

Bandeja de WhatsApp Compartida

Conecta uno o varios números de WhatsApp y permite que múltiples personas respondan simultáneamente de forma centralizada y transparente para el cliente final.

CRM Integrado Próximamente

Crea completas fichas de contacto, segmenta leads mediante etiquetas y define el estado comercial de la negociación directamente en la misma ventana de chat.

Planificación de Tareas Próximamente

Asigna responsables a tareas operativas, fija fechas de vencimiento y crea alarmas internas en la conversación para no dejar a ningún cliente esperando respuesta.

Soluciones adaptadas a cada departamento

Wibu unifica la comunicación y el trabajo diario de tu empresa en un entorno adaptado a las necesidades de cada rol.

Cierra más tratos sin perder el rastro de tus prospectos

Los comerciales a menudo sufren para mantener el orden de decenas de chats abiertos en WhatsApp. Wibu les proporciona las herramientas para convertir conversaciones en ventas reales rápidamente.

  • Pipeline de Negociación: Clasifica oportunidades de venta, asigna un valor estimado y sigue las etapas de embudo sin salir del chat.
  • Tareas de Seguimiento: Configura alertas para llamar al cliente, enviar presupuestos o agendar reuniones, asegurando que ningún lead se enfríe.
  • Plantillas de Oferta: Responde a dudas frecuentes de precios y catálogos en un solo clic con respuestas rápidas personalizadas.
app.wibuapp.com/ventas
Embudo: Propuesta Enviada
Negociación: Teknia Software

Valor estimado: 1.250 €

Llamada de cierre con Javier Hoy 17:30

Atención al cliente coordinada y multiagente

Evita responder tarde a tus clientes o duplicar las respuestas con otros agentes. Con Wibu, todo tu departamento de soporte colabora sobre una única bandeja compartida de WhatsApp.

  • Asignación Automática: Distribuye los chats entrantes entre los agentes del equipo de soporte de forma balanceada y sin fricción.
  • Notas Colaborativas Privadas: Comparte información clave y menciona a compañeros para resolver incidencias complejas sin que el cliente lo vea.
  • Historial Unificado: Consulta las interacciones previas de cualquier contacto para proporcionar una atención contextualizada y empática.
app.wibuapp.com/soporte
Caso #1240 · Soporte Técnico
Ficha: Lucía Fernández

Asignado a: Ana Martínez

Nota: @Pedro, el cliente necesita cambiar la dirección de envío antes del reparto de las 14h.

Automatiza y gestiona flujos sin perder el control

Gestiona la comunicación con proveedores o equipos externos y automatiza tus respuestas operativas gracias a las herramientas de Wibu.

  • Grupos de WhatsApp: Coordina la comunicación en tus grupos de WhatsApp corporativos directamente desde el panel principal.
  • Mensajes Programados: Planifica recordatorios de cobro o avisos de entrega para que se envíen automáticamente a la hora correcta.
  • Traducción Inteligente: Comunícate de forma fluida con clientes y distribuidores internacionales sin cambiar de pestaña.
app.wibuapp.com/operaciones
Grupo de WhatsApp: Proveedores
Traducción Activa (Inglés ⇄ Español)

Mensajes programados hoy: 2 pendientes

⏰ Enviar aviso de entrega Hoy 18:00
Funciones Exclusivas de WhatsApp

Potencia tu WhatsApp al 1000% sin complicaciones

Equipa a tu equipo con las mejores herramientas de comunicación inteligente del mercado. Wibu unifica flujos avanzados diseñados específicamente para el rendimiento comercial y de soporte.

Traductor en Tiempo Real

Traduce automáticamente los mensajes entrantes de clientes internacionales y tus respuestas salientes. Comunícate en más de 30 idiomas al instante directamente en la ventana de chat de WhatsApp, sin necesidad de traductores externos.

Programación de Mensajes

Planifica envíos de mensajes de seguimiento, alertas, felicitaciones o recordatorios de pago para que se entreguen de forma automática en el día y la hora exacta que elijas. No dejes ningún seguimiento al azar.

Agentes IA con Misiones

Crea agentes virtuales de Inteligencia Artificial con "misiones" específicas configuradas por ti: desde cualificar oportunidades inmobiliarias o médicas hasta agendar reuniones o resolver dudas técnicas complejas basándose en tu documentación.

ChatBots para Recepción

Automatiza el saludo inicial y califica a los contactos entrantes de forma inmediata. Tus clientes recibirán una bienvenida profesional y los bots dirigirán cada chat al agente o departamento idóneo según la consulta.

Hablar con Compañeros

Colabora en tiempo real con tu equipo directamente en la ficha del cliente. Deja notas internas privadas, menciona a tus compañeros con `@nombre` y mantén discusiones internas sobre casos complejos sin que el cliente final lo sepa.

Creación de Equipos

Agrupa a tus agentes en departamentos (Ventas, Soporte, Facturación, etc.) y define reglas de enrutamiento personalizadas. Esto agiliza la atención, reparte las cargas de trabajo y mantiene la estructura de tu empresa en orden.

Soporte de Grupos de WhatsApp

Lee, escribe y gestiona chats de grupos de WhatsApp directamente desde la bandeja compartida de Wibu. Mantén el orden en tus grupos con proveedores, alumnos o equipos internos de la misma manera que en tus chats directos.

Seguridad y Anti-Ban Avanzado

Protegemos tu cuenta de WhatsApp activamente. Nuestro motor de mensajería utiliza emulación de comportamiento humano (con tiempos de escritura y pausas variables) y rotación inteligente de sesiones para evitar suspensiones de cuenta.

Conector Bitrix24 Integrado

Sincroniza tus chats de WhatsApp de manera instantánea y bidireccional con tu CRM Bitrix24. Crea negociaciones automáticamente y visualiza el historial de mensajes directamente desde la ficha de Bitrix24.

Pensado para equipos que buscan simplicidad

Wibu está pensado para empresas que necesitan vender, atender y organizarse mejor sin depender de herramientas complejas. Empieza con lo esencial y añade funciones cuando tu equipo realmente las necesite.

Empezar de forma inmediata
Seguimiento Visual Wibu Activo
1
Primer contacto

Chat entrante de WhatsApp asignado

2
Crear oportunidad

Clasificado y guardado en el CRM

3
Acción / Tarea

Recordatorio para enviar presupuesto

Una experiencia WhatsApp rápida y robusta

Nuestra interfaz está optimizada para acelerar las interacciones de tu equipo y automatizar tareas repetitivas en tu canal de WhatsApp.

app.wibuapp.com/chats
Mensajes Recientes
👥 Grupo: Ventas SedeBit

Marta: He enviado el presupuesto.

Javier Pérez

Pago confirmado, gracias.

👥 Grupo: Ventas SedeBit (5 participantes)

Bandeja de Entrada Compartida

Marta (Comercial): Hola equipo, Carlos ya revisó la propuesta del grupo.
Perfecto. Procedemos a preparar el contrato de servicio.
Escribe una respuesta grupal o nota interna...
app.wibuapp.com/ia-agents
Configuración de Agente IA
Cualificación automática de Leads comerciales
Mensaje inicial fuera de horario (20:00 - 08:00)
Nombre, Email, Empresa, Presupuesto estimado
Simulación de Chatbot de Recepción
Cliente: Hola, me gustaría información de los planes.
🤖 Agente IA (Misión Recepción): ¡Hola! Con gusto te ayudo. ¿Me indicas tu nombre, empresa y cuántos agentes son en tu equipo para darte la cotización exacta?
app.wibuapp.com/scheduler
Planificador de Mensajes (Agenda)
Recordatorio de Demo

Destinatario: Javier Pérez

Programado para: Mañana 10:00

Seguimiento Post-Venta

Destinatario: Lucía Fernández

Programado para: 15 Jun 09:30

Traductor de WhatsApp
Traducción automática activa Inglés ⇄ Español

Mensaje recibido:

"Is it possible to connect multiple phone lines?"

Traducción en tiempo real:

"¿Es posible conectar múltiples líneas telefónicas?"

app.wibuapp.com/teams
Equipos y Departamentos
💼 Equipo Ventas España 4 agentes
🛠️ Soporte Técnico Tier 2 3 agentes
🌎 Comercial Ventas Latam 3 agentes
Menciones y Notas Internas
@Ana: @Pedro, este cliente solicita soporte técnico sobre la vinculación de Bitrix24. ¿Revisas el caso?
Pedro (Técnico): Sí Ana, ya le he asignado el ticket al equipo Tier 2 para resolverlo ahora.

¿Ya utilizas Bitrix24 en tu empresa?

Wibu se conecta de forma nativa a Bitrix24 para potenciar tus flujos comerciales y de soporte, integrando WhatsApp de manera inteligente en tus procesos de negocio diarios.

  • Creación automática de prospectos: Cada chat entrante de un número desconocido crea automáticamente un lead o contacto enriquecido en Bitrix24.
  • Historial en el Timeline del CRM: Escribe y responde conversaciones completas de WhatsApp directamente desde la ficha de tu negociación en Bitrix24.
  • Asignación automática inteligente: Las conversaciones se asignan automáticamente en Wibu al responsable del contacto configurado en Bitrix24.
  • Sincronización de adjuntos y Drive: Cualquier archivo o imagen recibido por WhatsApp se guarda directamente en el Drive de Bitrix24.
Hablar con soporte
Wibu
B24
Opiniones de Clientes

Lo que dicen los líderes de equipo sobre Wibu

Equipos comerciales y de soporte técnico en empresas líderes que han transformado su canal de WhatsApp con nosotros.

★★★★★

"Gracias a Wibu, centralizamos 4 líneas de recepción hoteleras en un único panel de control. El traductor automático nos permite atender a huéspedes extranjeros al instante sin cambiar de herramienta. Una maravilla."

AR

Alejandro Ruiz

Director de Recepción y Ventas · Palladium Group

★★★★★

"La creación de equipos y la asignación automática resolvió el caos en atención al cliente. Ahora los bots cualifican las consultas entrantes y las derivan directamente a los expertos de cada departamento."

BB

Beatriz Blanco

Responsable de Experiencia del Cliente · Bauhaus

★★★★★

"Poder programar alertas de seguimiento y responder a grupos de WhatsApp desde la bandeja compartida transformó nuestro soporte postventa. La seguridad anti-ban nos dio total tranquilidad desde el primer día."

CM

Carlos Mendoza

Coordinador de Postventa y Flotas · Kymco

Roadmap 2026

Próximas Funcionalidades

Estamos expandiendo Wibu para convertirlo en el centro de control definitivo de tu comunicación. Todos estos módulos se integrarán de forma transparente en tu panel actual.

CRM Ligero Próximamente

Gestiona tu embudo de ventas, crea fichas de clientes detalladas, clasifica leads mediante etiquetas y haz un seguimiento comercial completo directamente desde la conversación de WhatsApp.

Gestión de Tareas Próximamente

Asigna tareas operativas y recordatorios vinculados a chats específicos. Define responsables, fechas límite y recibe notificaciones para no dejar ningún compromiso en el aire.

Telefonía IP Cloud Próximamente

Recibe y realiza llamadas telefónicas directas desde Wibu. Registro de llamadas automático, grabación opcional, centralita virtual de desvíos y estadísticas de tiempos de llamada.

Bandeja de Correo Próximamente

Conecta tus cuentas de correo corporativas para recibir y responder emails dentro del mismo panel unificado, permitiendo una visión multicanal completa de cada cliente.

Canales de Telegram Próximamente

Conecta tus bots y canales oficiales de Telegram de la misma forma que WhatsApp. Tu equipo podrá responder desde el mismo inbox con todas las utilidades de la plataforma.

Facebook & Instagram Próximamente

Integración para canalizar mensajes directos y comentarios de Instagram y Facebook Messenger. Centraliza la atención de tus redes sociales sin cambiar de aplicación.

Precios transparentes y escalables

Sin contratos de permanencia ni costes variables por mensaje. Pagas exactamente por los recursos que tu equipo utiliza.

Plan Base Wibu

Perfecto para pequeñas y medianas empresas que quieren profesionalizar su WhatsApp.

€ 15 / mes

Sin permanencia. Cancela cuando quieras.

  • Mensajes entrantes y salientes ilimitados
  • Bandeja de entrada compartida multiagente
  • CRM ligero con campos personalizados Próximamente
  • Gestión de tareas y alertas de seguimiento Próximamente
  • Integración nativa con Bitrix24

Calcula tu cuota mensual

Conexiones de WhatsApp (Números) 1
Agentes / Usuarios del equipo 10
TOTAL ESTIMADO
15 €/mes
Plan Base (1 conexión, hasta 10 agentes incluidos)
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Preguntas Frecuentes

Respondemos en detalle a todas tus dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, la conexión de WhatsApp y las integraciones.

No, no la necesitas. Wibu está desarrollado utilizando tecnología de sincronización multidispositivo inteligente (similar a WhatsApp Web y WhatsApp Desktop). Esto significa que puedes conectar cualquier cuenta de WhatsApp (personal o Business) escaneando un código QR en menos de 10 segundos. Al no requerir la API oficial de Meta, te ahorras los costes por mensaje enviado (que pueden escalar rápidamente), los tediosos procesos de verificación de marca comercial en Meta Business Manager y las limitaciones para iniciar conversaciones con plantillas preaprobadas.
Totalmente. Puedes seguir utilizando el mismo número de teléfono móvil o fijo que tus clientes ya conocen y tienen guardado. La transición es completamente transparente: no pierdes tus chats anteriores, tus contactos no verán ningún cambio y seguirán enviando mensajes al mismo número de siempre. Además, al conectar el número a Wibu, tu equipo podrá responder desde ordenadores mientras tu teléfono físico sigue operativo, sirviendo como una base centralizada segura sin interferir en tus operaciones habituales.
No existe un límite técnico en el número de agentes que pueden colaborar en Wibu. Nuestro Plan Base de 15€/mes está pensado para ser extremadamente competitivo e incluye acceso ilimitado a todas las funciones y soporte para hasta 10 agentes simultáneos. Si tu empresa crece y necesitas incorporar a más personas (por ejemplo, comerciales, operarios de soporte o supervisores), puedes añadir agentes adicionales de forma flexible por tan solo 5€/mes por cada usuario extra, adaptando el coste a tus necesidades reales en cada momento.
Ninguno. En Wibu creemos en la libertad de nuestros clientes. El servicio se contrata mes a mes de forma prepago, lo que significa que no estás atado a ningún contrato de permanencia ni cláusulas de penalización por cancelación. Puedes subir de nivel tu plan, reducir el número de agentes, pausar temporalmente tu suscripción o darte de baja definitivamente en cualquier momento con un solo clic desde tu panel de facturación. Los cambios se aplicarán de inmediato para el siguiente ciclo de cobro.
Wibu incluye un conector nativo avanzado diseñado específicamente para Bitrix24 Cloud y On-Premise. Una vez que realizas la vinculación (proceso que toma menos de 2 minutos), nuestra plataforma canaliza todos los mensajes de WhatsApp hacia el módulo de Canales Abiertos de tu Bitrix24. Esto permite que los mensajes entrantes busquen contactos existentes en tu CRM o creen prospectos automáticos, permitiendo a tus agentes responder directamente desde el chat integrado de Bitrix24 sin tener que cambiar de pestaña o aplicación. Toda la conversación queda registrada en la ficha del lead o cliente.
La seguridad es nuestro pilar fundamental. Toda la infraestructura de Wibu está alojada en servidores de alta disponibilidad dentro de la Unión Europea (cumpliendo estrictamente con el RGPD). Para el almacenamiento de datos persistentes y configuraciones de cuenta, utilizamos Supabase y bases de datos PostgreSQL con cifrado AES-256 en reposo. Además, la conexión con WhatsApp se realiza mediante canales encriptados SSL de extremo a extremo, garantizando que el historial de chats, los adjuntos y los datos de tus clientes estén completamente seguros y solo sean accesibles por el personal autorizado de tu empresa.
Sí, Wibu está diseñado para ser multilínea. Puedes conectar y gestionar múltiples números de WhatsApp (por ejemplo, uno para el departamento comercial y otro para atención al cliente) desde el mismo panel de control. Usando nuestra calculadora de precios puedes ver que cada línea de WhatsApp adicional tiene un coste de 5€/mes. Cada número mantiene su propia cola de chats, su asignación de agentes independiente y su configuración de CRM, permitiendo a los administradores tener una visión global y analítica de toda la comunicación de la empresa.

Empieza a ordenar tus conversaciones de WhatsApp con Wibu

Organiza a tu equipo, centraliza tus chats y mejora tus procesos de venta en menos de 5 minutos.

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